- Типы отношений с Вашими клиентами в зависимости от Ваших стратегических целей и этапа развития компании.
- Согласованность взаимоотношений с клиентами с общей схемой бизнес - модели. Типичные ошибки.
- Как привлечь клиента и выстроить с ним долгосрочные отношения.
- Как удержать клиентов и поддержать их лояльность. Инструменты и методы удержания.
- Внутренняя и внешняя клиентоориентированность.
- Customer Experience на примерах успешных компаний.
Спикер: Оксана Сафоник,
руководитель трейд-маркетинг отдела Корпорации «Биосфера», бизнес - тренер. Дипломированный специалист «Management of organization», диплом EDLEA, MINI MBA Professional, City Business School. Сертифицированный бизнес-тренер, международный стандарт подготовки тренеров Team Training Intarnational. Опыт проведения внутренних корпоративных и внешних тренинговых программ – 10 лет. Опыт работы в сфере продаж FMCG и Retail - 17 лет.
Дата проведения: 21.03.2020
Время проведения: 10:00 - 12:00
Форма проведения: online вебинар.
Купить материалы: 285.00 грн. (видеозапись вебинара + рабочая тетрадь).
МОДУЛЬ 4. «НЕОБХОДИМЫЕ РЕСУРСЫ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ»
Цель:
- объяснить взаимосвязь между ресурсами и концепцией бизнес-модели;
- познакомить с практическими методами визуализации бизнес-процессов;
- объяснить, как оценить необходимые ключевые ресурсы.
В результате обучения участники:
- получат базовые навыки классификации ключевых ресурсов;
- смогут применить инструменты визуализации бизнес-процессов в своей управленческой деятельности;
- смогут рассчитать необходимую сумму инвестиций для проекта.
Программа
- Типы бизнес-моделей: производители, разработчики.
- Классификация ресурсов при построении бизнес-модели.
- Понимание бизнес-процессов - залог рационального использования ресурсов.
- Как влияют ключевые ресурсы на необходимую сумму инвестиций в проект?
- Подбор персонала - важная задача для любого бизнеса.
- Как использовать финансовые ресурсы в качестве экономического рычага?
Спикер: Оксана Сафоник, руководитель трейд-маркетинг отдела Корпорации «Биосфера», бизнес - тренер. Дипломированный специалист «Management of organization», диплом EDLEA, MINI MBA Professional, City Business School. Сертифицированный бизнес-тренер, международный стандарт подготовки тренеров Team Training Intarnational. Опыт проведения внутренних корпоративных и внешних тренинговых программ – 10 лет. Опыт работы в сфере продаж FMCG и Retail - 17 лет.
Дата проведения: 21.03.2020
Время проведения: 13:00 - 15:00
Форма проведения: online вебинар.
Купить материалы: 285.00 грн. (видеозапись вебинара + рабочая тетрадь).
МОДУЛЬ 5. «СОТРУДНИЧЕСТВО И ПАРТНЕРСТВО В БИЗНЕСЕ»
Цель:
- объяснить, в чём отличие между партнерством и сотрудничеством;
- познакомить с моделями деловых отношений;
- познакомить с принципами составления партнерских соглашений.
В результате обучения участники:
- получат базовые навыки по выбору модели партнерских отношений;
- смогут определить наиболее эффективную модель для реализации идеи;
- смогут применить инструменты по выбору лучшей модели сотрудничества в практике своей управленческой деятельности.
Программа
- Основные мотивы создания партнерских отношений.
- Типы партнерских отношений.
- Какие ключевые ресурсы мы получаем от партнеров?
- Равноправие – находка или ловушка?
- Нюансы сотрудничества, которые важно учитывать при расчете проекта.
Спикер: Яна Терехова,
собственник и CEO “School for Financial Managers”. Консультант по управленческому учету, работает на T&D рынке Украины с 2013 года. В портфолио компании проекты по обучению собственников и ТОП команд в области управления финансами бизнеса и по постановке системы управленческого учета. Автор бизнес-курсов «Учёт для предпринимателя», «Как эффективно управлять платежеспособностью бизнеса?» и др. Автор бизнес-игры «PRO. FINANCE».
Дата проведения: 28.03.2020
Время проведения: 10:00 - 12:00
Форма проведения: online вебинар.
Купить материалы: 285.00 грн. (видеозапись вебинара + рабочая тетрадь).
МОДУЛЬ 6. «ПРОИЗВОДСТВО ПРОДУКТА И ЗАЯВЛЕННАЯ ЦЕННОСТЬ»
Цель:
- познакомить с классификацией видов деятельности;
- научить выделять деятельность, которая необходима для реализации ценностных предложений и получения дохода;
- объяснить взаимосвязь между идеей проекта и мировыми трендами.
В результате обучения участники:
- получат базовые навыки классификации видов деятельности;
- смогут определить ключевые действия, которые необходимы для реализации проектов;
- будут понимать важность учитывания трендов при составлении бизнес-плана, а также воздействие своих планов на людей и организацию в целом для устранения потенциальных проблем.
Программа
- Что необходимо делать компании для реализации бизнес-модели?
- В чём отличия ключевых видов деятельности в бизнес-моделях разного типа?
- Классификация ключевых видов деятельности.
- Каких видов деятельности требуют наши ценностные предложения?
- Технология в бизнесе - это hard, дух - это soft.
- Каким вы видите развитие проекта через несколько лет?
Спикер: Яна Терехова,
собственник и CEO “School for Financial Managers”. Консультант по управленческому учету, работает на T&D рынке Украины с 2013 года. В портфолио компании проекты по обучению собственников и ТОП команд в области управления финансами бизнеса и по постановке системы управленческого учета. Автор бизнес-курсов «Учёт для предпринимателя», «Как эффективно управлять платежеспособностью бизнеса?» и др. Автор бизнес-игры «PRO. FINANCE».
Дата проведения: 28.03.2020
Время проведения: 13:00 - 15:00
Форма проведения: online вебинар.
Купить материалы: 285.00 грн. (видеозапись вебинара + рабочая тетрадь).
МОДУЛЬ 7. «ПРАВОВЫЕ БИЗНЕС - РИСКИ»
Цель:
- объяснить нюансы системы налогообложения и как она влияет на эффективность проекта;
- объяснить, как профилактика бизнес-рисков помогает достичь успеха в реализации проекте.
В результате обучения участники:
- смогут выбрать наиболее эффективную финансовую модель проекта;
- получат базовые навыки организации документооборота в компании;
- смогут применить общие правила “Как вести себя при проверках” в практике своей управленческой деятельности.
Программа
- Регистрация бизнеса: от стартапа до компании с филиалами.
- Выбор системы налогообложения.
- Команда и оформление отношений со специалистами.
- Договорная работа и документооборот в компании.
- Проверки: что необходимо знать.
- Профилактика рисков в бизнесе.
Спикер: Галина Бакум,
юрист, адвокат, член Ассоциации юристов Украины, медиатор, специалист по вопросам налогообложения и защиты интересов предприятий и предпринимателей при проверках, хозяйственного права и правового сопровождения бизнеса.20 лет успешной практики, 10 лет спикер в специализированных проектах по теме правового сопровождения бизнеса в интернет.
Дата проведения: 4.04.2020
Время проведения: 10:00 - 12:00
Форма проведения: online вебинар.
Купить материалы: 285.00 грн. (видеозапись вебинара + рабочая тетрадь).
МОДУЛЬ 8. «ПРЕЗЕНТУЙ ЭФФЕКТИВНО»
Цель: ознакомить участников с инструментами эффективной презентации. Улучшить навыки работы с информацией и аудиторией.
В результате обучения участники:
- узнают принципы построения структуры презентации;
- научатся презентовать выгоды своего предложения и отвечать на возражения аудитории;
- смогут оформлять свои презентации в простой и красивый дизайн, понятный слушателям.
Программа
- Содержание презентации: цель, аудитория, структура.
- Выстраиваем структуру с учетом приоритетности информации и тайминга.
- Как показать выгоды вашей презентации? Кейс "Продажа выгод".
- Вопросы аудитории. Как отвечать на возражения?
- Дизайн презентации: шрифты, картинки, диаграммы, схемы, таблицы.
- Результаты презентации и обратная связь.
Спикер: Таисия Мешкурова, собственник компании Grow Group Consulting. Консультант по вопросам управления и организации персонала, бизнес-тренер. Опытный практик, c 2001 г. реализовавший ряд проектов для компаний Украины в области операционного и стратегического менеджмента, продаж, бизнес – переговоров и коммуникаций, лидерства, командообразования. Автор статей и публикаций по бизнесу и личностному росту.
Дата проведения: 4.04.2020
Время проведения: 13:00 - 15:00
Форма проведения: online вебинар.
Купить материалы: 285.00 грн. (видеозапись вебинара + рабочая тетрадь).
МОДУЛЬ 9. «ДОХОДЫ: ИСТОЧНИКИ И МЕХАНИЗМ ОЦЕНКИ»
Цель:
- научить определять ключевые показатели, влияющие на доход;
- объяснить, какие бывают виды доходов;
- познакомить с практическими инструментами ценообразования.
В результате обучения участники:
- смогут определить структуру доходов в своих проектах;
- смогут определить пути создания потока доходов;
- получат базовые навыки механизма ценообразования;
- смогут рассчитать чистую прибыль проекта.
Программа
- Структура доходов по типам и степени важности.
- Способы создания потоков доходов.
- Как взять деньги от клиента: способы оплаты, организация учета денежных средств, оформление первичных документов.
- Что нужно знать при расчете калькуляции себестоимости продукта/услуги?
- Кассовый метод и метод начисления при расчете чистой прибыли.
- Как рассчитать в каком направлении деятельности следует развиваться, а от какого отказаться?
Спикер: Татьяна Романенко,
предприниматель, тренер-консультант по вопросам финансовой грамотности. С 2007 года просто и доступно обучает азам финансовой грамотности и управлению денежными потоками в бизнесе без токсичных долгов. Сотрудничает с международными проектами по обучению составления бизнес-плана и ведению управленческого учета для малого и среднего бизнеса. Уверена, что финансовые расчеты – это необходимость для эффективного бизнеса.
Дата проведения: 11.04.2020
Время проведения: 10:00 - 12:00
Форма проведения: online вебинар.
Купить материалы: 285.00 грн. (видеозапись вебинара + рабочая тетрадь).
МОДУЛЬ 10. «СТРУКТУРА ЗАТРАТ В ПРОЕКТЕ»
Цель:
- познакомить с практическими методами планирования необходимых затрат для проекта;
- научить эффективно управлять денежными ресурсами.
В результате обучения участники:
- смогут составить план подготовительных мероприятий для запуска проекта;
- получат базовые навыки разделения затрат на постоянные и переменные;
- смогут применить методику расчета точки безубыточности продукта/услуги;
- получат базовые навыки формирования платежного календаря;
- смогут рассчитать чистую прибыль двумя методами.
Программа
- Структура расходов до начала проекта и при реализации проекта.
- План подготовительных мероприятий и необходимые затраты.
- Постоянные и переменные затраты: зачем так усложнять?
- Расчет точки безубыточности.
- Управление денежными потоками: платежный календарь.
- Формирование расходов в бизнесе: кто и как влияет на издержки.
Спикер: Татьяна Романенко, предприниматель, тренер-консультант по вопросам финансовой грамотности. С 2007 года просто и доступно обучает азам финансовой грамотности и управлению денежными потоками в бизнесе без токсичных долгов. Сотрудничает с международными проектами по обучению составления бизнес-плана и ведению управленческого учета для малого и среднего бизнеса. Уверена, что финансовые расчеты – это необходимость для эффективного бизнеса.
Дата проведения: 11.04.2020
Время проведения: 13:00 - 15:00
Форма проведения: online вебинар.
Купить материалы: 285.00 грн. (видеозапись вебинара + рабочая тетрадь).
«ВЫПУСКНОЙ БИЗНЕС-КУРСА»
Цель:
- презентовать свои бизнес-проекты перед аудиторией;
- получить конструктивную обратную связь по проекту.
Программа
- Презентации проектов участниками.
- Вручение сертификатов.
- Нетворкинг.
Дата проведения: 15.04.2020
Время проведения: 18:00 - 21:00
Стоимость участия: для участников всего курса - бесплатно, для гостей - 300.00 грн.
Спикер: Надежда Демченко, маркетинг-эксперт в создании успешных брендов по авторским методикам, запуске стартапов, бизнес-консалтинге, бизнес-коучинге. С 1997 года – эксперт в области создания и продвижения торговых марок, брендинга, ребрендинга. Автор методики системного подхода в бизнесе «Маркетинг-матрица бренда» — методика описывает бизнес-процессы, маркетинг, рекламу и систему продаж в блок-схемах.